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    發電機租賃商如何化競爭壓力為實力

    2018-12-30 17:20      點擊:

    發電機行業競爭激烈,隨著發電機維護成本增加,發電機中小企不僅面臨國內外環境壓力,市場趨近飽和,同時,面臨大企業競爭壓力。

    那么,如何化解這些壓力,我們要從哪些方面解決呢?首先,中小企業機組質量價格都是不相伯仲的,為了提高發電機的性價比,還是需要結合現在物聯網技術,形成一個完好的維護管理系統。為此,力可賽為發電機租賃行業提供一套切實可行的發電機租賃方案。


    機組云服務租賃方案

    可實現遠程啟停發電機組、監測發動機和發電機的運行數據、機組異常時通過短信和手機APP雙提醒,通過黑匣子數據,實現遠程故障診斷、早期故障預防、便于及時做好機組的維護保養,通過機組定位,軌跡查詢,更好的實現調度和外勤管理,為企業提高運行效率和管理水平。

    一、售前保障-遠程驗貨管理

    ①過去

    遠距離客戶上門驗收機組

    遠距離客戶購買機組,需要前往發電機廠商驗收機組,耗費大量時間,同時產生大批差旅費,間接增加了成本。

    ②現在

    遠距離客戶通過健康云APP進行遠程驗貨

    現在,有了健康云服務,足不出戶,在手機上就可以進行遠程驗貨,節省前往機組廠商驗貨所產生的差旅費,省錢,省時更省心。

    ①客戶通過健康云APP內嵌的視頻功能,查看所訂購機組正在測試。

    ②測試完成后,健康云APP向客戶展示測試過程中的數據圖表。

    ③客戶通過健康云APP了解機組的測試結果是否符合要求。


    告別繁瑣的驗貨流程,客戶通過遠程查看機組廠商對發電機組的測試過程,讓用戶省錢還放心,提升用戶滿意度。



    二、降低售后服務成本

     

    1、外勤管理

    從收到售后服務需求到售后服務完成,全程可控可追蹤,在降低售后成本的同時,提升售后服務效率和客戶好感度。

    2、客戶層級管理

    通過分級管理不同經銷商和終端用戶的權限,廠商可以牢牢的抓住客戶,增加用戶粘度。


    三、云控制器提升企業的售后服務水平

     

    1、現有機組售后步驟vs云控制器優化方案

    2、故障反饋

    機組發生故障,用戶通過手機APP反饋故障場景,減化用戶與廠商之間的溝通。


    3、1小時快速診斷

    廠商調取故障機組的黑匣子記錄,分析數據,精準找到故障原因,實現1小時快速診斷。


    4、7小時解決故障診斷

    全國2000多個網點,專業的技術服務團隊,確保7小時解決故障。(新疆、西藏及偏遠地區除外)。

     


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